Téléphone NEO

Le NeoPhone doit être utilisé comme un outil RP professionnel. Certaines applications peuvent être réservées à un service, une fonction ou une habilitation particulière.

Les applications disponibles peuvent donc varier selon votre personnage et votre métier.

Prendre en main le NeoPhone

Déverrouiller le téléphone

Le NeoPhone dispose d'un écran de verrouillage.

Lors de sa première utilisation, une procédure de mise en service peut vous demander de personnaliser votre appareil.

Vous pourrez notamment être amené à définir :

• votre code PIN ;
• certains paramètres personnels ;
• votre fond d'écran.

Le code PIN doit contenir au moins 4 chiffres.

Consulter son numéro

Votre numéro professionnel est affiché dans les informations du téléphone.

Vous pouvez notamment le retrouver dans les paramètres du NeoPhone.

Ce numéro est utilisé pour :

• recevoir des appels ;
• passer des appels ;
• recevoir des messages ;
• participer à des conversations ;
• être identifié dans l'annuaire lorsque cette fonction est disponible.

Modifier le fond d'écran

Les paramètres permettent de personnaliser l'apparence du téléphone.

1. Ouvrez les paramètres.
2. Accédez à la sélection du fond d'écran.
3. Choisissez l'image souhaitée.
4. Revenez à l'accueil.

Réinitialiser le téléphone

Une option de réinitialisation est disponible.

Passer et recevoir des appels

Le NeoPhone possède une application téléphonique classique.

Appeler un numéro

1. Ouvrez l'application téléphone.
2. Saisissez le numéro du correspondant.
3. Vérifiez le numéro affiché.
4. Lancez l'appel.
5. Attendez que votre correspondant décroche.

Lorsque l'appel est accepté, l'écran indique que vous êtes en communication.

Un compteur permet de suivre la durée de l'appel.

Appeler depuis un contact

Lorsque la personne apparaît dans l'annuaire :

1. Ouvrez son profil.
2. Vérifiez son identité.
3. Sélectionnez son numéro.
4. Lancez l'appel.

Cette méthode limite les erreurs de saisie.

Recevoir un appel

Lorsqu'une personne vous appelle, le NeoPhone affiche un écran d'appel entrant.

Vous pouvez :

• accepter l'appel ;
• refuser l'appel.

Lorsque vous acceptez, la communication commence immédiatement.

Terminer un appel

Utilisez le bouton de raccrochage pour mettre fin à la communication.

Utiliser les messages

L'application Messages permet d'échanger des messages écrits avec les autres utilisateurs du téléphone.

Consulter ses conversations

1. Ouvrez l'application Messages.
2. Consultez la liste des conversations.
3. Sélectionnez un contact ou un groupe.
4. Consultez l'historique de la conversation.

Les messages les plus récents sont accessibles directement depuis la liste des conversations.

Envoyer un nouveau message

1. Ouvrez Messages.
2. Sélectionnez l'option permettant de rédiger un nouveau message.
3. Choisissez un contact ou saisissez le destinataire lorsque cette possibilité est proposée.
4. Rédigez votre message.
5. Envoyez-le.

Répondre dans une conversation

1. Ouvrez la conversation.
2. Rédigez votre réponse dans le champ prévu.
3. Relisez votre message.
4. Envoyez.

Créer un groupe de discussion

Le NeoPhone permet également de créer des conversations de groupe.

1. Ouvrez la création d'un nouveau message.
2. Sélectionnez Créer un groupe.
3. Choisissez les membres.
4. Donnez un nom au groupe.
5. Validez la création.
6. Envoyez ensuite vos messages normalement.

Utiliser l'annuaire

L'annuaire permet de retrouver des utilisateurs enregistrés dans les services accessibles au NeoPhone.

Rechercher une personne

1. Ouvrez l'annuaire.
2. Utilisez le champ de recherche.
3. Saisissez le nom recherché.
4. Sélectionnez la personne correspondante.

Une fiche peut notamment afficher :

• prénom ;
• nom ;
• numéro ;
• fonction ou profession lorsque cette information est disponible.

Utiliser une fiche contact

Depuis une fiche, vous pouvez utiliser les actions proposées pour contacter la personne.

Selon les possibilités disponibles :

• passer un appel ;
• envoyer un message ;
• consulter les informations affichées.

Utiliser MCom et les communications radio

MCom est l'outil de communication radio intégré au NeoPhone.

Il permet de consulter et rejoindre des fréquences accessibles à votre service.

Consulter les fréquences

1. Ouvrez MCom.
2. Consultez la liste des fréquences disponibles.
3. Repérez celle correspondant à votre mission.
4. Sélectionnez-la pour la rejoindre.

Les fréquences disponibles peuvent dépendre de votre service ou de vos autorisations.

Changer de fréquence

Pour rejoindre une autre communication :

1. Ouvrez MCom.
2. Sélectionnez la fréquence souhaitée.
3. Rejoignez-la.
4. Vérifiez que vous êtes connecté à la bonne fréquence avant de transmettre.

Ajouter une fréquence aux favoris

Une fréquence régulièrement utilisée peut être ajoutée aux favoris.

Les favoris permettent de retrouver plus rapidement vos communications habituelles.

Consulter l'historique

MCom conserve un historique des fréquences récemment utilisées.

Utilisez-le pour revenir rapidement sur une fréquence précédemment rejointe.

Créer un groupe radio

Le NeoPhone permet également de créer une fréquence ou un groupe de communication personnalisé.

1. Ouvrez MCom.
2. Sélectionnez l'option de création.
3. Renseignez les informations demandées.
4. Validez.
5. Communiquez les informations nécessaires uniquement aux personnes devant rejoindre le groupe.

Utiliser NeoFIC et le FPR

NeoFIC permet de consulter certaines informations professionnelles concernant les personnes ou signalements enregistrés.

Le FPR, ou fichier des personnes recherchées, fait partie des informations pouvant être consultées depuis cet environnement.

Rechercher une personne

1. Ouvrez NeoFIC.
2. Accédez à la recherche de personne.
3. Saisissez le nom recherché.
4. Lancez la recherche.
5. Sélectionnez le résultat correspondant.

Une fiche peut notamment présenter :

• identité ;
• date de naissance ;
• sexe ;
• téléphone ;
• profession ;
• historique disponible ;
• informations liées à un éventuel signalement.

Interpréter le résultat FPR

Deux situations principales peuvent apparaître.

Lorsqu'aucune fiche active n'existe, le résultat indique qu'aucun signalement n'a été trouvé.

Lorsqu'une fiche active existe, le NeoPhone peut afficher :

• le motif du signalement ;
• la conduite à tenir ;
• des informations sur le dossier ;
• des indications opérationnelles.

Créer une fiche FPR

Lorsqu'une fonction de création vous est accessible, l'assistant de création comporte plusieurs étapes.

1. Identité
2. Motif
3. Risques
4. Validation

Commencez par sélectionner la bonne personne.

Renseignez ensuite le motif du signalement, puis les informations relatives aux risques ou à la conduite à tenir.

Une dernière page vous permet de vérifier le dossier avant sa transmission.

Clôturer un dossier FPR

Lorsqu'un signalement n'a plus lieu d'être et que vous êtes autorisé à le faire :

1. Ouvrez la fiche concernée.
2. Vérifiez l'identité.
3. Vérifiez le motif du dossier.
4. Assurez-vous que sa clôture est justifiée en RP.
5. Utilisez Clôturer le dossier.

Effectuer une recherche Neo

L'application Neo permet d'effectuer plusieurs types de recherches professionnelles.

Rechercher une personne

1. Ouvrez Neo.
2. Choisissez la recherche concernant une personne.
3. Saisissez les informations demandées.
4. Lancez la recherche.
5. Consultez les résultats.
6. Ouvrez la fiche correspondant à la personne recherchée.

Selon les informations disponibles, la consultation peut présenter une fiche individuelle et un historique associé.

Rechercher un véhicule

Neo permet également d'effectuer une recherche sur un véhicule.

1. Ouvrez l'application.
2. Choisissez la rubrique véhicule.
3. Saisissez l'immatriculation.
4. Lancez la recherche.
5. Consultez les résultats.

Une fonction de lecture ou de récupération de plaque peut également être proposée selon votre situation.

Consulter les documents

Certains résultats peuvent contenir des documents ou procès-verbaux.

Lorsque l'action Consulter le procès-verbal apparaît :

1. Ouvrez le document.
2. Lisez son contenu.
3. Vérifiez son objet.
4. Consultez l'auteur et les informations utiles lorsqu'elles sont affichées.
5. Revenez à la fiche une fois votre consultation terminée.

Consulter sa messagerie Neo

Neo possède également une boîte de réception professionnelle.

1. Ouvrez Neo.
2. Accédez à la messagerie.
3. Consultez les messages reçus.
4. Sélectionnez le message souhaité.
5. Lisez son contenu et les documents éventuellement associés.

Réaliser une identification avec le TAJ

Le NeoPhone dispose d'un outil d'identification permettant d'effectuer une analyse biométrique.

Lancer l'analyse

1. Ouvrez l'outil TAJ.
2. Lancez l'acquisition.
3. Suivez les indications affichées.
4. Attendez la fin de l'analyse.

Pendant l'opération, le NeoPhone indique que l'analyse biométrique est en cours.

Comprendre le résultat

Lorsque l'identification aboutit, une correspondance peut afficher notamment :

• l'identité ;
• la date de naissance ;
• les informations disponibles sur la personne.

Une identification peut également ne fournir aucune correspondance.

Les messages possibles indiquent notamment :

• identification réussie ;
• aucune entrée connue ;
• individu inconnu ;
• échec d'identification ;
• aucune correspondance trouvée.

Utiliser la photographie

L'application prévoit également une fonction photographique dans le cadre de l'identification.

Utilisez-la uniquement lorsque la situation RP et vos habilitations le permettent.

Localiser une personne avec MeoLoc

MeoLoc permet de rechercher la position d'une personne à partir de son identité lorsque les conditions nécessaires sont réunies.

Lancer une localisation

1. Ouvrez MeoLoc.
2. Renseignez le nom de la personne.
3. Renseignez son prénom.
4. Sélectionnez la personne proposée lorsque des suggestions apparaissent.
5. Lancez la demande de localisation.
6. Attendez le résultat.

Résultat positif

Lorsque la localisation fonctionne, le NeoPhone affiche :

LOCALISATION CONFIRMÉE

Une carte permet alors de visualiser la position de la cible.

La position peut ensuite être actualisée pendant le suivi.

Échec de la localisation

Plusieurs situations peuvent empêcher la localisation :

• cible hors réseau ;
• absence de signal téléphonique ;
• dossier introuvable ;
• localisation impossible.

Arrêter le suivi

Lorsque vous n'avez plus besoin de la localisation :

1. quittez l'écran de suivi ;
2. arrêtez la localisation ;
3. poursuivez votre intervention normalement.

Ne maintenez pas un suivi sans raison RP.

Établir un PVE

L'application PVE permet de dresser un procès-verbal électronique pour une infraction.

Commencer un PVE

1. Ouvrez l'application PVE.
2. Sélectionnez la ou les infractions concernées.
3. Vérifiez les informations affichées.
4. Continuez vers les étapes suivantes.

Le parcours comprend notamment :

• les infractions ;
• le véhicule ;
• l'identité ;
• le récapitulatif.

Sélectionner une infraction

Les infractions sont identifiées notamment par leur référence NATINF lorsqu'elle est disponible.

1. Recherchez l'infraction correspondant aux faits.
2. Sélectionnez-la.
3. Vérifiez son intitulé.
4. Vérifiez les informations affichées.
5. Ajoutez d'autres infractions uniquement si les faits le justifient.

Renseigner le véhicule

Lorsque le PVE concerne un véhicule :

1. passez à l'étape Véhicule ;
2. renseignez les informations demandées ;
3. vérifiez l'immatriculation ;
4. continuez vers l'identification de la personne.

Identifier la personne

À l'étape Identité :

1. recherchez ou sélectionnez la personne verbalisée ;
2. vérifiez son identité ;
3. assurez-vous qu'elle correspond bien à la personne contrôlée ;
4. continuez.

Vérifier le récapitulatif

Avant de finaliser :

1. relisez les infractions ;
2. vérifiez l'identité ;
3. vérifiez le véhicule ;
4. vérifiez les informations du PVE ;
5. corrigez toute erreur avant de continuer.

Faire signer le PVE

Le NeoPhone permet de transmettre une demande de signature au citoyen.

La personne concernée peut alors répondre à la demande.

Le document peut notamment apparaître comme :

• en attente de signature ;
• signé par le citoyen ;
• refusé.

Consulter l'historique

L'application conserve un historique des PVE accessibles.

Utilisez cet historique pour retrouver les documents déjà établis lorsque cela est nécessaire.

Utiliser les notes

Le NeoPhone possède une application Notes destinée aux informations personnelles ou professionnelles temporaires.

Créer une note

1. Ouvrez Notes.
2. Créez une nouvelle note.
3. Saisissez un titre.
4. Rédigez votre contenu.
5. Enregistrez.

Si aucun titre n'est renseigné, la note peut apparaître comme Sans titre.

Modifier une note

1. Ouvrez la liste des notes.
2. Sélectionnez la note souhaitée.
3. Modifiez le titre ou le contenu.
4. Enregistrez les modifications.

Supprimer une note

1. Ouvrez la note.
2. Sélectionnez l'action de suppression.
3. Confirmez si cela vous est demandé.

Utiliser les messages rapides

Certaines fonctions du NeoPhone proposent des messages rapides.

Ils permettent de transmettre plus rapidement des formulations prédéfinies lorsqu'elles sont disponibles.

1. Ouvrez la liste des messages rapides.
2. Choisissez la formulation adaptée.
3. Vérifiez qu'elle correspond à la situation.
4. Envoyez-la ou utilisez-la dans l'action concernée.

Signaler une demande urgente

Le NeoPhone dispose de fonctions liées aux demandes de renfort ou aux situations urgentes.

Lorsqu'une fonction de demande de renfort est disponible :

1. évaluez la situation ;
2. utilisez la demande uniquement si elle est justifiée ;
3. transmettez ensuite les informations essentielles par les moyens de communication prévus ;
4. continuez à assurer votre sécurité et celle des personnes présentes.

Bonnes pratiques d'utilisation

Avant une recherche

Posez-vous trois questions :

1. Ai-je une raison RP de consulter cette information ?
2. Mon personnage est-il habilité à utiliser cette application ?
3. La personne ou le véhicule recherché correspond-il bien à la situation en cours ?

Pendant une intervention

Le NeoPhone complète votre roleplay mais ne doit pas le remplacer.

Privilégiez toujours :

• les échanges entre personnages ;
• les constatations réalisées sur place ;
• les informations obtenues en RP ;
• les procédures correspondant à votre service.

Utilisez ensuite le NeoPhone pour vérifier, enregistrer ou transmettre les informations nécessaires.

Après une intervention

Pensez à :

• quitter les suivis de localisation qui ne sont plus nécessaires ;
• raccrocher les communications terminées ;
• utiliser les documents officiels plutôt qu'une simple note ;
• vérifier les informations saisies dans un PVE ou un dossier ;
• ne pas conserver inutilement une fréquence ou un groupe opérationnel ;
• verrouiller votre téléphone lorsque vous ne l'utilisez plus.

Aide rapide

Pour les conditions d'utilisation propres à votre métier, les procédures officielles et les sanctions applicables, consultez les articles correspondants du wiki.

Consulter le règlement